Info: Chápeme, že v dnešní době kdy jsou na internetu desítky internetových obchodů a každý z nich má pro uživatele jiné ovládání (ani my nejsme vyjímkou), se někteří z vás mohou špatně orientovat při svém nákupu. Pro ty z Vás se pokusíme na této stránce popsat postup při nakupování v našem obchodě.

Katalog
Nejprve si můžete prohlédnout nabídku našeho serveru. Po kliknutí na tlačítko Katalog v levé části stránek, nebo ve střední části, si můžete vybrat zboží podle dodavatele nebo typu. Po kliknutí např. na dodavatele Vandenberg se zobrazí kompletní nabídka zboží od tohoto dodavatele. Po výběru typu zboží se Vám zobrazí zboží, které je v tuto chvíli skladem a ihned k dispozici. Pokud chcete více informací o daném zboží, klikněte na náhledový obrázek produktu nebo název produktu. Když si chcete objednat pouze jeden kus (v současné době je funkční pouze tato varianta), můžete použít rychlou objednávku 1 kusu na dobírku, která je umístěna pod detailními informacemi o zboží. Jakmile kliknete na tlačítko objednat, je vaše objednávka závazně odeslána. Objednávku si můžete vytisknout a potvrzení vám bude automaticky odesláno na vaši e-mailovou adresu (pokud jste ji vyplnili). Jestliže jste se spletli a omylem odeslali objednávku nebo chcete jiné zboží, napište nám ihned e-mail a objednávku stornujte. Nákupní košík
V nákupním košíku je umístěno veškeré zboží, které jste si vybrali. K dalšímu nákupu se vrátíte kliknutím na tlačítko katalog. Kdykoli můžete veškeré zboží z košíku odstranit kliknutím na tlačítko vysypat. Pokud chcete odstranit jen jeden druh zboží, přepište číslo v kolonce počet kusů na 0 a klikněte na tlačítko obnovit, nebo klikněte na tlačítko s křížkem, které je u každého produktu. Jestliže máte ve vozíku vše, co chcete koupit, vyplňte závaznou objednávku a klikněte na tlačítko objednat. Nyní je objednávka závazně ukončena a odeslána. Objednávku si můžete vytisknout a potvrzení vám bude automaticky odesláno na vaši e-mailovou adresu (pokud jste ji vyplnili). POZOR!!! veškeré funkce nákupního košíku jsou funkční pouze při povolení Vašeho prohlížeče používat cookies.

Osobní data
Osobní data /jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ atd./, která jsou součástí objednávky považujeme za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Internetový obchod Dobrý nápad zásadně nesděluje údaje o zákaznících třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, pošta apod.) a to pouze v nutném rozsahu.
V objednávkovém formuláři není povinně vyžadován email a telefonní číslo, ale pro lepší komunikaci s Vámi doporučujeme aspoň jeden údaj vyplnit. Zákazníky je třeba občas kontaktovat, například pokud se zásilka vrátí jako nevyzvednutá nebo pokud ověřujeme mimořádně objemnou zásilku. Dodací podmínky
Veškeré zboží obdržíte do 14 dní od obdržení objednávky. Pokud je zboží ihned skladem je dodací lhůta kratší (do 5 pracovních dnů). Zboží zasíláme na dobírku Českou poštou, poštovné a balné na území ČR zdarma (platí u objednávek nad 499Kč, jinak 79kč). Daňový doklad se všemi náležitostmi je v každé zásilce. Uvedené ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží
Podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, musíte nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží vám obratem vrátíme zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Zboží neposílejte na dobírku, nepřevezmeme je. Pokud chcete zboží vrátit, ať už v uvedené lhůtě bez udání důvodů nebo z důvodu reklamace, informujte nás o tom e-mailem. Domluvíme si formu vrácení zboží a peněz (složenkou, bankovním převodem) a my budeme informováni, že nám přijde zásilka od daného zákazníka.Záruční lhůta
Na veškeré zboží má záruční lhůtu 24 měsíců. Firma Rejoice a Blue Fly zvyšují záruční lhůtu u svých výrobků o jeden měsíc, tzn. na 25 měsíců. Lhůta začíná běžet převzetím zboží a zaplacením dobírky. Pokud vada vznikne špatným zacházením se zbožím (praní na špatnou teplotu, chemické čištění atd.), nebude reklamace uznána. Před prvním praním a žehlením si, prosím, důkladně přečtěte ikony uvedené na oblečení a chovejte se podle nich. V případě jakýchkoli problémů neváhejte a kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

Internetový obchod Dobrý nápad
Mgr.Martina BRIXÍ, U Uranie 1346/15, CZ - 170 00 Praha 7, Tel.: +420 605 562 742
e-mail: info@dobrynapad.cz, http://www.dobrynapad.cz